Wasser tropft von der Decke, der Boden ist nass oder unter der Spüle steht eine Pfütze: Bei einem Wasserschaden zählt jede Minute. Wer jetzt die richtigen Schritte in der richtigen Reihenfolge geht, begrenzt den Schaden – und hat später weniger Ärger mit der Versicherung.
Betreten Sie keine Räume, in denen Wasser an Steckdosen oder Elektrogeräte gelangt sein könnte, ohne vorher die Sicherung für diesen Bereich auszuschalten. Bei Gefahr: Notruf 112.
Die ersten Schritte
- Wasser abstellenDen Hauptwasserhahn oder das Absperrventil des betroffenen Bereichs zudrehen. Er sitzt meist im Keller, im Hausanschlussraum oder in der Nähe des Wasserzählers.
- Strom sichernBetroffene Stromkreise am Sicherungskasten abschalten.
- Schaden dokumentierenFotos und Videos von Wasser, Schäden und betroffenen Gegenständen – bevor Sie aufräumen.
- MeldenVermieter oder Hausverwaltung informieren, bei Wasser von oben auch die Nachbarn. Den Schaden zeitnah der Versicherung melden.
- Wasser entfernen, trocknenStehendes Wasser aufnehmen, gut lüften, nasse Gegenstände aus dem Raum bringen. Feuchte Wände sollten schnell professionell getrocknet werden, sonst droht Schimmel.
Welche Versicherung zahlt?
- Wohngebäudeversicherung (Eigentümer): Schäden am Gebäude, zum Beispiel an Wänden, Böden und fest verbauten Leitungen durch austretendes Leitungswasser.
- Hausratversicherung: beschädigte Möbel, Teppiche, Elektrogeräte und andere bewegliche Gegenstände.
- Privathaftpflicht: wenn Sie den Schaden bei Dritten verursacht haben, etwa beim Nachbarn unter Ihnen.
Werfen Sie beschädigte Gegenstände erst weg, wenn die Versicherung zugestimmt hat, und heben Sie Rechnungen auf.
Fachbetriebe bei Wasserschaden
Die folgenden Angaben stammen von den Websites der Betriebe. Klären Sie Einsatzgebiet und Kosten direkt mit dem Betrieb.
Klempner Brenner
Sanitär-Notdienst bei Wasserrohrbruch und Leckortung: Lecks präzise orten, Wasserschaden stoppen und Leitungen reparieren. Laut Website rund um die Uhr erreichbar.
klempner-brenner.de ↗Rohrreinigung Brenner
Rohrbruch-Notdienst sowie Rohr- und Kanalreinigung, wenn eine Verstopfung Wasser zurückdrückt.
rohrreinigung-brenner.de ↗Schimmelweg Neumann
Feuchtigkeitsmessung und Bautrocknung nach einem Wasserschaden – damit kein Schimmel entsteht.
schimmelweg-neumann.de ↗Häufige Fragen
Wie schnell muss ich den Schaden melden?
So schnell wie möglich – Versicherungen verlangen eine unverzügliche Meldung. Auch der Vermieter muss sofort informiert werden.
Wie lange dauert die Trocknung?
Je nach Durchfeuchtung von einigen Tagen bis zu mehreren Wochen. Ein Fachbetrieb misst die Feuchtigkeit und sagt, wann gestrichen oder neu verlegt werden kann.
Was, wenn das Wasser aus der Nachbarwohnung kommt?
Klingeln Sie sofort beim Nachbarn, informieren Sie Vermieter oder Verwaltung und dokumentieren Sie den Schaden. Wer zahlt, klären die Versicherungen untereinander.
Feuchte Wände nach dem Schaden?
So verhindern Sie, dass aus Wasser Schimmel wird.
Wichtig: FixMeinHeim.de ist ein Informationsportal und vermittelt keine Verträge. Akute Gefahr (Gasgeruch, Feuer, Rauch): Verlassen Sie das Gebäude und rufen Sie den Notruf 112.
Die Aufnahme von Betrieben erfolgt nach redaktioneller Prüfung öffentlich zugänglicher Angaben, nicht gegen Bezahlung. Details in unserem redaktionellen Versprechen.